Integritetspolicy

Så hanterar vi dina personuppgifter

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Städexperten Västerås AB samlar in, använder, delar och sparar dina personuppgifter när du bokar flyttstädning, kontaktar oss eller använder vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig

Städexperten Västerås AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Organisationsnummer: 559583-6957
E-post: info@stadexperten-vasteras.se
Telefon: 076-401 21 91

Vilka personuppgifter vi samlar in

När du bokar en tjänst eller kontaktar oss kan vi samla in:

  • namn
  • adress och postnummer
  • telefonnummer
  • e-postadress
  • information om bostaden och den bokade tjänsten
  • meddelanden och annan information som du själv lämnar

Om du väljer att använda RUT-avdrag samlar vi även in ditt personnummer.

Vi kan också samla in teknisk information som behövs för att webbplatsen och bokningssystemet ska fungera.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifterna för att:

  • hantera och administrera din bokning
  • utföra den beställda tjänsten
  • kommunicera med dig före och efter städningen
  • skicka bokningsbekräftelser och annan viktig information
  • hantera betalning, fakturering och bokföring
  • administrera RUT-avdrag
  • svara på frågor och förfrågningar
  • uppfylla rättsliga skyldigheter

Behandlingen sker huvudsakligen eftersom den är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig. Viss behandling sker för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringsregler.

När du kontaktar oss utan att göra en bokning kan behandlingen även grunda sig på vårt berättigade intresse av att besvara din förfrågan.

Personnummer och RUT-avdrag

Om du väljer RUT-avdrag behöver vi ditt personnummer för att kunna administrera avdraget och ansöka om utbetalning från Skatteverket.

Personnummer är en extra skyddsvärd personuppgift. Vi behandlar därför personnummer restriktivt, endast när det är nödvändigt för RUT-hanteringen och med särskilda säkerhetsåtgärder.

Personnumret ska inte visas i vanliga bokningsbekräftelser eller andra utskick där det inte behövs. Endast behöriga personer och nödvändiga systemleverantörer får tillgång till uppgiften.

Vilka vi delar personuppgifter med

Vi kan lämna personuppgifter till:

  • Skatteverket, när vi ansöker om utbetalning för RUT-avdrag
  • leverantörer av e-posttjänster, för att skicka bokningsbekräftelser och meddelanden
  • webbhotell och tekniska systemleverantörer, för drift, lagring och underhåll av webbplatsen och bokningssystemet
  • bokförings- eller ekonomileverantörer, om de behöver uppgifterna för fakturering och bokföring
  • myndigheter, om vi är skyldiga att lämna uppgifterna enligt lag

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna enligt våra instruktioner och i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtal.

Överföring utanför EU och EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES. När det sker använder vi skyddsåtgärder som är godkända enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter som ingår i fakturor, betalningsunderlag eller annan räkenskapsinformation sparas så länge som krävs enligt bokföringslagen.

Uppgifter som endast behövs för en förfrågan eller bokning raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs, om vi inte har en rättslig skyldighet eller ett annat berättigat skäl att behålla dem.

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.

Åtkomsten till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.

Dina rättigheter

Du har, under de förutsättningar som gäller enligt GDPR, rätt att:

  • få information om hur vi behandlar dina uppgifter
  • begära ett registerutdrag
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering
  • begära begränsning av behandlingen
  • invända mot viss behandling
  • få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format

Vissa rättigheter kan vara begränsade, exempelvis när vi måste spara uppgifterna enligt bokföringslagen.

Kontakta oss på info@stadexperten-vasteras.se om du vill använda någon av dina rättigheter.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen och bokningssystemet ska fungera.

Om webbplatsen använder analyscookies, marknadsföringscookies eller cookies från tredjepartstjänster ska dessa beskrivas i en separat cookiepolicy och får inte aktiveras innan besökaren har lämnat sitt samtycke.

Mer information finns i vår cookiepolicy och i webbplatsens inställningar för cookies.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår behandling av personuppgifter eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.

Senast uppdaterad: 10 juli 2026

Kontakt

Städexperten Västerås AB
Organisationsnummer: 559583-6957
E-post: info@stadexperten-vasteras.se
Telefon: 076-401 21 91